沃尔沃4S店疑似以次充好 “山寨”音响横行消费者如何维权?

2025-02-18 12:13 | 来源:电鳗快报 | 作者:电鳗号 | [财经] 字号变大| 字号变小


 此次沃尔沃多地4S店“偷梁换柱”事件,再次提醒消费者在购车时要谨慎选择,仔细查看合同条款,保护自身合法权益。同时,也呼吁相关部门加强监管,严厉打击汽车销售行业的...

        《电鳗财经》电鳗号 / 文

        近年来,汽车市场竞争激烈,部分4S店为追求利润最大化,不惜采取各种手段欺骗消费者。近日,沃尔沃多地4S店被曝出给顾客加装山寨版“宝华韦健”音响,以次充好,严重损害了消费者权益,也对沃尔沃品牌形象造成了负面影响。

        据多位车主爆料,他们在购买沃尔沃汽车时,被4S店告知赠送或低价加装的是原装“宝华韦健”音响。然而,车辆使用一段时间后,他们发现音响并非原厂产品,而是山寨货。这些山寨音响不仅音质差,而且存在诸多问题,与原装音响无法相提并论。更令人气愤的是,4S店在合同中玩起了文字游戏,故意模糊音响品牌和型号,规避法律风险。

        以山东烟台的赵女士为例,她在烟台中升沃尔沃4S店购买了一辆XC90,购车时销售承诺赠送的是原厂“宝华韦健”音响。但后来她发现,车上的音响logo中“W”变成了“VV”,经查询是山寨产品。赵女士表示,当初就是冲着“宝华韦健”品牌才选择在该店购车并加装音响,没想到却遭遇欺诈。

        云南昆明的李先生也有类似遭遇。他在昆明富豪沃尔沃4S店购买了一辆23款S60智远豪华版汽车,合同上并未直接注明“宝华韦健”,而是用“宝伟中置”“中置音箱”等擦边字眼替代。李先生称,订车时4S店就含糊其辞,现在发现问题却难以解决。

        事实上,类似事件并非个例。山东、云南、湖北、江苏、广东等多地车主均反映遇到过沃尔沃4S店加装山寨音响的问题。这些山寨音响版本多样,有的将“Bowers & Wilkins”中的“W”变成“VV”、“Bovvers & VVilkins”等,甚至还有把“il”调换为“li”的。

        山寨音响的生产公司也五花八门,这些公司注册资本低,生产的山寨音响质量堪忧。

        有媒体报道称,沃尔沃官方表示,已第一时间展开专项调查,并将加强对授权经销商的监督管理,全面规范销售服务标准与流程,切实保障消费者合法权益。然而,对于已经受到侵害的消费者来说,他们更关心的是能否得到合理的赔偿和解决方案。

        律师指出,沃尔沃品牌方与4S店之间是授权经营的合作模式,品牌方对4S店的经营行为负有监管责任。如果消费者能够证明所购车辆的音响非原厂标配,且4S店存在欺诈行为,消费者有权主张“退一赔三”。

        此次沃尔沃多地4S店“偷梁换柱”事件,再次提醒消费者在购车时要谨慎选择,仔细查看合同条款,保护自身合法权益。同时,也呼吁相关部门加强监管,严厉打击汽车销售行业的欺诈行为,维护市场秩序。

        《电鳗财经》将对相关事件的后续进展保持关注。

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