2021-04-30 17:37 | 来源:消费日报网 | | [产业] 字号变大| 字号变小
近年来,在内外市场需求放缓、贸易环境日趋复杂、综合成本持续提升等多重压力下,我国服装行业效益水平持续下滑,2020年一场疫情更带来极大冲击,尽管下半年有所回温,但据...
近年来,在内外市场需求放缓、贸易环境日趋复杂、综合成本持续提升等多重压力下,我国服装行业效益水平持续下滑,2020年一场疫情更带来极大冲击,尽管下半年有所回温,但据前瞻产业研究院数据显示,2020全年我国服装行业营业收入同比下降11.3%。
作为服装产业链一员,都市丽人不可避免受到较大影响,但自2020年开启“二次创业”以来,都市丽人通过推进产品变革、优化渠道结构、调整品牌调性、驱动数字化转型等多项举措,已明显扭转了局面。正如都市丽人创始人、董事长郑耀南所说,“2020年是比较困难的一年,但也是我们蜕变、成长、涅槃重生的一年”。
3月30日,都市丽人(02298.HK)发布2020年年报,2020年实现营收30.57亿元,集团毛利率上升至48.8%,相比2019年增长26.2%。同时,都市丽人存货恢复至健康水平,2020年存货为新产品及原材料。
事实上,从都市丽人2020年的财报来看,数智化转型驱动新零售发展已有不错的成效,都市丽人已逐渐转变为DTC直接面向消费者运营模式,各渠道销售竞争力提升迅速,示范作用明显。财报显示,都市丽人2020年零售业务回暖且显著增长,全年零售实现营收11.51亿元,下半年营收7.29亿元,同比增长9.30%,环比上半年增长72.88%。另外,都市丽人也不断优化供应链管理、商品运营及商品企划能力,从而实现了成本降低和毛利率提升。
数字化,升级销售全链路
在产品之外,新消费品牌和传统零售品牌的一个主要区别,体现在销售链路的长短。新消费品牌擅长打造扁平化的销售链路,主要体现为直接面对消费者的DTC模式。但目前,很多品牌是通过砸钱投放来实现DTC销售的。
营销没有问题,投放也固然重要,但效率才是王道。从许多快速退潮的新消费品牌中可以发现,营销虽然能加持品牌和渠道的发展,但无法起到根本性作用。真正能实现效率提升的,是专注于数字化转型的品牌。而且长远来看,企业在关注销售效率的同时,也需要考虑一个点——怎样才能让品牌和渠道更加成熟?具备可持续发展能力和自我造血能力?
要解答这个问题,单纯从线上或线下出发都不行,必须两端串联、协同,甚至互相赋能,企业的销售链路才能“跑起来”。因而,转型开启后,都市丽人基于自身优势,结合新消费品牌的模式优势,打造了一套自己独有的数字化体系。
首先,推进线上线下双线发展,丰富渠道场景,将全渠道链路打通。
都市丽人董事长郑耀南与代言人关晓彤直播
线上实施全面铺开和占位的战略。销售重于电商平台,天猫京东唯品会包括拼多多都在同步升级或者推进,扩大销售规模;营销重于新型的社交或短视频平台,快手淘宝直播均被列入,通过社交运营、种草、直播带货等方式深度触达用户。
线下利用好小程序、直播、微信等各种工具和消费者沟通,技术性延长门店的营业时间和服务半径,打造24小时不打烊、服务半径不设限的“智慧店铺”,让门店完成自己的新零售能力提升和蜕变,最终反哺门店营业额。据数据统计,2020年启动的9场直播,就给门店共带来了1.5亿元收入,双向赋能效果佳。
都市丽人“家庭生活理念”购物中心店
与此同时,都市丽人以数据串联起前端后端、线上线下,通过数据,帮助各端“自我造血”。2020年7月,都市丽人成立俪策科技团队,打造都市丽人数据中台、业务集成解决方案及人货场的数字化运营产品,整合企业新零售数字化的“人货场”数据类产品。
当人到了门店消费,消费数据就会记录到中台,经过深度分析后,会推导到渠道端和供应链端,指导研发和生产,实现端到端商品数据透明化和预测、直营买货、订单计划及补货计划的智能决策,提高“产-供-销”全链条效益。
综合来说,都市丽人线下通过数字化营销精细化提效,线上通过积极拓展追求绝对增长,全链条通过数字化激活,实现了真正的双轮驱动,双线布局。
“快反+精益管理+物流”组合拳,降本增效快速应对市场变化
当然,随着新品创新的步伐不断迈进,推进供应链变革,加码精益化管理,是保障产品力持续发力的重要助力。财报显示,都市丽人2020年通过快反供应链,及时为家居服和保暖内衣补货,额外带来约1亿元的销售收入。
目前,都市丽人已拥有先进的快反生产线。据悉,从投入裁片到成品产出,部分产品仅仅只需要15分钟时间,而传统生产模式因为制品数量高,流程时间长达三天。都市丽人2020年快反订单单季占比近15%,供应商快反能力提升,可快速应对市场变化。
都市丽人21春夏爆款新品
换一个角度来看,通过产品研发与供应链协同,都市丽人又可根据消费者需求、当季时尚趋势预测等进行反向定制,缩短新品类生产周期,提升效率,降低库存风险,适应多产品快速转换生产。
与此同时,都市丽人还打出组合拳,以精益化管理和都市物流协同供应链不断升级。在供应商合作方面,都市丽人基于竞争力、产品研发能力、品质水平、管理水平、协同效应等标准考量,选取能跟上公司品牌升级、产品升级的品类头部供应商;同时,重点引入行业头部的供应商企业作为深度合作伙伴,有效提高“产供融合”,提升管理效率。在此基础上,包括引进智能化设备、信息化建设、与丰田研究所合作、设立工业改善部等,都市丽人也在持续推进。
有鉴于此,由于精益化生产带来的效率提高,都市丽人的部分主品类产品成本比行业内平均水平要低10~20%。
都市物流
而作为供应链的一部分,都市丽人的物流能做到当天出货,同行业能做到当天反馈的基本没有。据了解,部分贴身衣物的仓储需要保持无尘以及恒温恒湿状态,并且内衣等贴身衣物的SKU较多,存储量大,国内少有符合条件的物流公司。都市物流赋能丽人业务,在华南、华北、华东、西南等地建有7个现代化仓储运营中心仓,辐射全国区域,自有仓储面积50万平米,配运网点10,000多个,发货能力较传统物流提高3倍以上,50万件日处理;拣选效率较传统物流提高3倍以上,300/人/时;订单出库较传统物流提高5倍以上,最快30分钟,配送能力一级城市24H、二级城市48H、三级市县72H,保障丽人产品配送效率。
作为行业龙头企业,都市丽人需要不断的鞭策自己走在趋势前沿。回归实用品牌定位,把产品力打造成企业生命力,都市丽人在面向消费终端的时代,为自身找到了好赛道。后续配合产品端,都市丽人在供应链端、渠道端、营销端等多点发力,将掌握更多筹码,逐步推动企业顺利迈过“二次创业”,进一步巩固和提升行业领导品牌的地位。
《电鳗快报》
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