2015年5月22日，加拿大电子商务软件开发商Shopify在美上市，首日股价报收于25.68美元，涨幅51.06%，市值达21.4亿美元。就在这个北美商业SaaS龙头上市一个多月以前，物美创始人张文中带领一批年轻人拿到了IDG一亿美元的天使轮融资，在地球的另一面创立了多点Dmall，与Shopify模式殊途同归、致力于传统实体数字化变革。

        六年过去，截止到2021年4月22日，Shopify市值已达1340亿美元，将近六年时间涨幅超6100%!同样在2021年4月，被认为是“中国版Shopify”的多点Dmall也在提速对中国传统零售市场的数字化改造——在疫情影响下，包括资本与实体都对SaaS行业的热情持续高涨，这家中国的商业SaaS龙头未来又将会在中国零售市场掀起多大风浪?

        资本涌入，中国商业SaaS龙头浮出水面

        今年1月，特斯拉创始人马斯克在Twitter上回复另一名用户的评论时提了一句：电商软件公司Shopify“很棒”，这一言论引发Shopify在纽约股市的盘后交易中上涨3.5%——而这只是商业SaaS在这几年受资本市场及商业大佬追捧的一个瞬间。

        SaaS全称Software as a Service，即“软件即服务”，是云计算的三种典型服务模式之一，区别于传统软件需要安装才能使用，SaaS模式通过互联网来提供服务，在很大程度上为使用者提供了便利，为其后期维护省去了不少麻烦。

        Gartner数据显示，2019年全球SaaS服务市场规模达到1021亿美元，相较于2018年的857亿美元增长了46%。预计到2022年，全球SaaS服务市场规模可达1383亿美元，2019-2022年复合增长率11%。

        当前，数字化转型已成关乎全球企业命运的必打战争，SaaS服务市场也成为新的资本风口。有媒体不完全统计显示，年初以来，国内SaaS领域一级市场公开的投资融事件已超40起。而在商业SaaS领域，烯牛数据显示，截止到4月中旬，国内就已经发生了9起电商SaaS企业的融资事件，总融资金额超过数亿人民币，资本涌入势头与2020年相比可谓迅猛，按照烯牛数据，在2020年这一融资总次数仅约7次。

        SaaS服务市场持续繁荣，独角兽们纷纷加快对于传统零售市场的布局。在商业SaaS领域深耕多年的多点Dmall对于传统零售的前期布局已经开始收获。据多点Dmall高层透露，包括麦德龙、重百在内的几家大型零售连锁企业，今年将全面上线多点Dmall，同时多点Dmall也看到了一些海外机会，正在进行海外拓展，目前也已有一些落地。

        去中心化大势所趋，“中国版Shopify”机会到来

        近年来，零售去中心化在东西方商业世界中不约而同席卷开来。

        eMarketer 数据显示，2019年Shopify在美国零售电商市场的份额已经达到5.9%，正式超过eBay 成为仅次于Amazon的北美电商第二。Builtwith数据显示，2019 年Shopify在美国电商SaaS市场的份额已达到 31%。行业声音认为，Shopify之所以能够在亚马逊和eBay 的夹缝中崛起,很大程度上也正是在于帮助中小商户建立了去中心化的“品牌官网”。

        而这与张文中思路一致。早在创立多点之前，张文中就认为，中央电商模式烧钱，并且与门店割裂，“像贴了一张皮”，跟真正的中央电商相比没有优势。结合在斯坦福求学期间对分布式系统的研究，张文中在2015年领先在国内成立了多点Dmall。

        尽管在过去的十余年间，中央电商、抑或说中心电商模式飞速发展。但随着平台日渐扩大，获客成本、平台佣金、仓储配送费用等都开始水涨船高，这些都不利于中小卖家在数字化时代的“上线”。国海证券近日也在以《关注去中心化电商SaaS 投资机会》为题的报告中指出，随着市场发展成熟，流量聚集，卖家蜂拥而至，线上电商竞争日趋激烈，供需趋于平衡，红利逐渐消退。电商平台流量越来越稀缺，流量的价格愈来愈高。

        国海证券披露的数据显示，阿里巴巴平均获客成本从2015年的166元/人上升到2019年536元/人;京东平均获客成本从2016年的146元/人上升到 2019年的757元/人。国海证券认为，如此高昂的流量成本，对于初创型、中小型乃至品牌商家都是极大的负担，电商零售的生存环境日趋恶劣。

        业内有观点认为，相比中心化电商而言，去中心化电商获客成本低，顾客更具有品牌忠诚度，商家可以在此基础上做更精细化的老客维护，挖掘更大的单客价值。在去中心化大势所趋情况下，与Shopify模式相似的多点Dmall机会到来。

        就如同张文中曾公开指出，多点的模式是去中心化的,是让每一个零售企业,让每一个连锁超市成为自己流量的主人。简单来说，对于线下实体连锁而言，任何一个门店附近都有一群消费者，多点则是在线上建立一个对应的虚拟空间，线上多点+线下传统零售，实现了线上线下一体化与彻底数字化。

        中国商业SaaS市场空间还有多大

        尽管SaaS在全球掀起数字经济热潮，但对发达经济体相比，我国SaaS发展还有巨大空间。IDC数据显示，2019年我国SaaS的市场规模为30亿美元，仅占全球的2%，而这也给了SaaS服务商巨大的增量市场。

        以多点Dmall所处的商业SaaS为例，一场疫情成为检验传统零售商数字化改革成色、SaaS服务商功底的压力测试。 “中国的零售企业在特殊时期面前其实面临很大的考验。据不完全统计,不少零售企业的交易次数下降高达15%。”多点Dmall董事长张文中日前在一次公开讲话中透露数据指出,如果中国的零售企业不能找到一个通过拥抱数字化,通过提高自己的经营能力和水平的途径走出来,中国的实体零售企业将面临困难。

        在张文中看来，零售企业要活下去，必须对自己的系统进行全面的改造升级，这个系统的本质就是数字化时代的系统去替代过去IT时代的系统。

        事实上，对于任何一家想要数字化变革的实体零售，完全不再需要花费巨大成本进行前期部署、建立数字化的运营团队，完全可以通过“共享底层系统”来实现。以与多点合作的麦德龙来说，在与多点Dmall合作数字化改革以来，截至2021年2月底,麦德龙中国单月订单量较去年6月涨了近64倍,电子会员数增长54倍。

        国海证券就在上述研报中指出，线上商城的建设、社群的运营、线上线下的数字化融合都需要一定的专业能力。中小微企业自行开发成本过高难以负担且专业化水平不够，电商 SaaS 服务商不仅具备专业的研发技术团队，更具备海量资源对接和行业数据储备，在不断的客户服务数量累计之下，专业程度不断提高。

        成立六年来，多点Dmall为零售企业提供基于Dmall OS系统的“零售联合云服务”，输出完整的数字化解决方案，截至2021年2月，多点Dmall已与120多家连锁商超和便利店达成合作，覆盖三个国家和地区15000家门店。多点会员总数已突破1.9亿，月度活跃用户数2300万。

《电鳗快报》