纽臣生物科技有限公司,创立于2017年,总部位于湖北武汉,主要从事化妆品类产品的研发、生产和销售,也是美业社交新零售解决方案提供商,目前旗下拥有“I&V”轻奢护肤品品牌。

        以往,美业店的主要增长模式就是开分店、增加门店服务项目、不停做活动。但这些方法在经营效率上,有着难以跨越的瓶颈。

        纽臣在服务美业门店的过程种发现,想要真正提高美业经营效率,钥匙在别的地方——增加线上经营。于是,2019年纽臣开始美业新零售模式,通过线上商城赋能品牌合作门店,

        线上经营的优势就是,能更大范围地放大其中一个变量——销量。在这种模式下,门店持续经营自己的老顾客,去做好会员管理,去积累私域流量,让忠诚的用户提升购买频次,单客经济的力量会让门店更加健康。

        带领100+美业门店打造增长新引擎

        单店模式能量有限,为提高运营效率,纽臣在享生活运营团队的服务下,于2019年5月开通了微商城连锁系统,通过【总部+云店】的模式进行运营管理,为门店开辟新的销售渠道并提供代运营服务,目前已为近百余家美业品牌合作门店实现线上赋能。

        通过有赞连锁系统,纽臣作为品牌总部可以实现统一性门店管理和运营输出,降低管理成本,提高运营效率;门店可以进行资金、产品独立化管理,减轻总部人工核算的压力,提高各美业门店的经营效率;此外,多云店集中式推广和传播,能大大提高品牌声量。

        现阶段,纽臣已经逐步探索出自己的【总部+云店】美业新零售运营模式:品牌方作为总部中台,输出营销策略和云店管理,赋能各大品牌代理、美业合作门店实现线上线下同步销售,打造美业门店增长新引擎。

        爆款+分销+直播,带动门店业绩提升200%

        当下, 分销+直播的模式,既能拓宽直播的场景范围,也能满足用户的特定需求,更打通了直播从流量获取到转化复购的闭环,完美达到重构“人、货、场”的作用。

        基于此,纽臣(I&V)为广大美业商家提供了一个线上平台,通过“边播边卖”+“社群传播”+“分销裂变”模式,让美业门店线上销售额快速提升,同时还带动线下门店客流和销售,双渠道共赢。

        2020年七夕节,纽臣启动直播专题活动,单日2小时直播销售额破60w+,获客2000+,带动线下门店销售额提升200%。

        做门店运营赋能时,将I&V引流产品+美业门店服务产品打包为引流套餐,并通过直播+社群的形式进行销售,消费者可以线上购买也能线下体验。

        基于此,每期直播种,美业店铺并不仅仅只是销售护肤产品,会用“面膜+美甲”、“精华+护肤美容"组合成体验套餐,让客户实现线上线下强关联。

        对比实体门店,线上商城最大的特点就是所有的信息数据化。商品、价格、销量、消费者浏览、购买和收藏数据一目了然,可以看到所有消费者的购物习惯,并对此进行数据分析,最终实现精准营销,做的“活动有依据,杜绝拍脑门"。

        总部直接通过卡券、推送等形式,触达到客户,通过“直播+社群”,将限时折扣、优惠券、满减等多样化的营销手段推送给会员和客户,免去了线下实体店费钱又费力的推广宣传,既节约了成本又收获了效益,事半功倍。

        启动分享大使,推动老客带新客

        作为品牌方,为了给门店赋能实现导流获客,提升增量的目标,纽臣启动分销员计划,一方面发展了对应美业门店的线上“推广员”,另一方面,总部可以统一进行数据管理和分销员运营支持。

        为了更快的进行客户获取,纽臣启动了I&V分享大使招募计划,邀请自己的会员或客户成为分享大使,在社交圈内进行分享获客。由于这些客户之前都有过进店和产品体验,转化的精准度会很高。

        以单个商家以3个社群为例,每群100位会员估算,平均每位会员带1人进入直播间,客户就会有200%的增长。

        数据显示,以社交为中心的新型美业店用户,复购率要高于纯传统线下门店30%以上,交易转化率也高于传统线下门店50%。

        当然,为了降低分享大使的工作门槛,提高转化率,总部还需要进行一系列培训和营销支持。例如,由总部统一输出活动素材,如文案、海报、视频等,减轻了分享大师每日花费很多心思的图片设计和文案编辑上,省时省心,一键同步转发内容,用更多的时间进行活动推广和获客。过程量做到位,就会有好的产出。

        此外,还可以对分销员进行周、月度pk赛,对销售top进行激励,营造氛围,带动其他店员。

        接下来,纽臣将通过有赞连锁系统继续打磨美业社交新零售赋能模式,预计今年开拓200+品牌授权合作门店,持续输出运营和增长模式,实现线上、线下、数据、供应链、零售价值链上所有要素和场景的融合,带领美业门店一起前行。

《电鳗快报》