近日,数字零售平台多点Dmall联合智联招聘发布“买菜体验官”岗位招聘信息,要求应聘者年龄60岁以上,拥有20年以上超市买菜经验,眼花者优先。据悉,招聘信息一经发出,3天时间已收到800多位年长用户报名。此举是继多点APP推出语音搜索功能、多点组织年长用户座谈会、设立年长用户加油站之后,又一助老行动落地。

        多点Dmall相关负责人表示:“我们在招募’买菜体验官’之前,完全没想到能产生这么大反响。逐一阅读了大爷大妈们的报名理由后,深受触动。他们都是追赶时代的弄潮儿,这把年纪了仍积极拥抱互联网,努力跟上科技的步伐,这坚定了我们更好服务年长用户的决心和责任。从’买菜体验官’开始,我们会尽快让适合的老人上岗,从他们的意见反馈中不断优化数字化产品和服务,提升年长用户的购物体验。”

        在众多报名的老年用户之中,有妇联退休的老党员、有央企退休职工、有曾经就职于美廉美的物美熟人、有专职做家庭主妇的、有之前做酒店管理的,还有儿子女儿为老爸老妈报名的。身份各异的背后,无一例外他们都是家庭采购的主力军。

        有位老大爷身体力行,参加过多点社区拼团的直播带货,他的应聘理由是:“我身体健康,天天买菜,爱管闲事,积极参加社区活动,参加过多点直播带货活动,售卖6万多元。买菜中,我爱提问,比如菜的优点是什么、缺点是什么、能存放多少天、怎样吃最有营养。喜欢聊天,通过聊天能知道不同年龄段消费者对菜品的需求。我是最棒的,选我没有错!”

        有位用户帮老妈报了名,她说:“妈妈爱玩手机,爱逛超市,爱买优惠东西。希望她别只看我双11薅到羊毛跟着开心,以后也能参与进来一起high,和其它奶奶们有更多谈资。”

        一位72岁的老人坦言:“自疫情以来,我经常上网购物,我是家中花钱最多的人,是七口之家的当家人,家中后勤一把手!我很想适应当今社会的潮流,但有很多东西不懂,想向年轻人请教学习,以便更好跟上时代潮流。”

        据了解,多点Dmall本次招聘将于1月29日正式结束,这中间多点人力资源中心将联系应聘老人到北京总部面试,顺利的话“买菜体验官”将于农历新年后正式上岗。

        据智联招聘职位描述,“买菜体验官”的主要工作内容是对多点Dmall在线下商超提供的数字化服务中提意见。具体而言,“买菜体验官”在家使用多点APP体验网上买菜,记录作为年长用户感到困难和不便的地方,提出希望改进的方向;日常逛超市中,体验北京物美、麦德龙超市的自助结账机、智能购物车、智能存包柜等智能服务,站在年长用户角度提出反馈和建议;针对在超市使用多点APP时的收银服务、称重、引导帮助等配套服务,反馈真实体验和感受;反馈多点客服工作面向年长用户时的友好程度(耐心、详尽、易懂),并提出建议等。

《电鳗快报》