一、我国出口跨境电商发展的问题及前景

        最近几年国内电商进出口有限公司在出口跨境电商发展中面临着很多的机遇。“十三五”规划以来,电子商务被国家列为战略性产业非常重要的一部分,传统产业在其推动下实现升级和转型,特别是在目前的经济大环境中,电子商务更是成为一个亮点而存在。在当前经济发展背景下,政府希望通过互联网促进经济发展,所以在一些政策法规方面鼓励互联网的发展,除此之外,随“营改增”政策在全国的推行,电子商务密切相关的仓储业、运输业、物流业将减少一部分赋税,以此推动电子商务业务额的提升。

        当下,经济下行的状况对我国经济整体的发展具有较大压力,在拉动内需、刺激经济的基础上,一些渠道商和传统制造商都在为销售市场的开拓积极努力,他们纷纷开辟电子商务平台实行网上销售,在线出售服务品、各类商品的种类越来越多,不仅价格比传统的销售方式便宜很多,消费者的选择空间也在扩大。此外,因为网购在价格和便捷度上的优势,消费正更加倾向于网购,他们的消费潜力也会在网购的过程中慢慢释放。京东商城正是抓住了这一商机,在自身的供给能力和服务水平上不断提升,不但要确保自身的市场交易额,还要做好做大网购市场这一蛋糕。

        我国出口跨境电商发展存在的问题主要存在于以下几个方面。首先是网络营销和管理不够。我国很多电商设计规划还不清晰,观念并未得到有效贯彻。目前的国内电商进出口有限公司跨境出口大都被企业当做战术使用,并未上升到战略的层面,为了达到企业的既定销量目标、增加市场份额、提高品牌和产品知名度,只是将出口当做战术手段的一种进行使用;员工队伍不合理。一些人员因为内部的竞争产生负面情绪,致使企业在服务和产品提供上缺乏感染力和人性化。在电商对外交流的整个过程中,体验感受不够美好,甚至会因为服务质量低下而情绪不满。过于年轻的团队也非常容易单一化,很多年轻人不愿意老是在一个岗位上进行工作,加剧了电商队伍的不稳定;网络营销规划不足。国内电商进出口有限公司的工艺产品没有明确的年度网络营销计划,没有制定一个总体的网络营销费用。随着最近几年汇率的变动,交易风险也在增大,出口跨境电商公司双方在交易过程中一直存在贸易风险,人民币汇率问题也是目前影响跨境电商出口的主要因素之一,据相关调查显示,自2008年到2018年,人民币汇率一直增长,然后又不断贬值,这对产品出口不利。最后,来自海内外同行业的竞争。很多企业通过跨境电商实现产业升级和转化,吸引大量国内外企业加入其中,其中也有很多同行,国内电商进出口有限公司面临强大竞争。

        二、我国出口跨境电商未来的发展策略

        (一)组建专业的电商团队

        国内电商进出口有限公司目前在跨境电商发展中遇到的障碍很大程度都是来自于没有比较好的队伍,在下一步的工作应该努力地改善目前存在的不足,不然便会影响企业的发展,需要企业积极的改善管理,提升决策和融资能力,通过管理信息系统的应用,对企业实行流程化的管理。高素质的人员是任何企业都需要的,跨境电商发展中最重要的是复合型的人才,所以国内电商进出口有限公司要加强人才引进,通过报纸、电视等媒体定期发布人才供求信息,打造一支过硬的开发、销售和设计队伍,系统地、持续的员工满意度调查与分析,以提高员工的满意度,预防人才流失。

        (二)搭建公司自营跨境电商平台

        国内电商进出口有限公司应该先做好基础设施工作,这样才充分的利用网络营销来博取用户的注意力,从而有效地提高营销份额,够充分的满足消费者的个性化的需求,使自己的营销目标实现,从而保障双方的利益。在进行线上产品投放之前,要充分的考虑用户的特点和当前线上消费的大体趋势和方向,对产品进行全面的论证,能够保证产品足够可以吸引用户并创造买点。与此同时,在进行产品的销售过程中,要及时地向用户提供全方位的服务,包括退货、维修以及物流信息等。除此之外,很多的用户在进行工艺品的购买时往往会比较小心谨慎,对网络购买持有怀疑的态度,这主要是网购自身存在的缺陷所导致的。

        (三)实行产品差异化营销策略

        国内电商进出口有限公司还需要对自己的产品再进行定位,了解目前哪些产品销售给哪些人的最多,目前的定位有两个基本的层面,即市场定位和目标客户群定位。当国内电商进出口有限公司在定位的时候,一定要先了解一些同行的产品定位,了解的目的在于,把他们已经运用过的定位特点都剔除掉,一个重复的东西是吸引不到客户的,所以我们一定要把差异化表现出来。要在国外顾客心目中,占据有利的地位,所以产品的定位,是要多挖掘产品本身可以让消费者眼睛一亮的东西。可以通过一些别具一格的造型以及比较独特的绘画内容,再加上相应的宣传,让自己产品的独有的特色更大程度的让消费者知道了解,这样才会对产品有深刻的印象,这样宣传效果达到了,定位也就更清晰了。

        总之,随着国际市场的变化,国内电商进出口有限公司的经营存在着很多挑战,也面临着一些机遇,只有坚持多维营销目标,打造全方位的营销策略才能,发挥自身优势,丰富工艺产品销售模式,提高企业知名度、顾客满意度,增强顾客对企业的忠诚度,进一步提升电商竞争力并继续展开分析,加强理论的指导,并通过实践进行不断检验和完善。

        作者:浙江纵融文化传媒 杨文彬

《电鳗快报》