2021-01-11 16:08 | 来源:消费日报网 | | [产业] 字号变大| 字号变小
近期,泡泡玛特首席消费者运营官周树颖在2020新网商峰会上表示,目前泡泡玛特全渠道会员人数已经突破700万,2020年上半年泡泡玛特会员复购率超过50%。......
近期,泡泡玛特首席消费者运营官周树颖在2020新网商峰会上表示,目前泡泡玛特全渠道会员人数已经突破700万,2020年上半年泡泡玛特会员复购率超过50%。
通过全渠道的会员计划,泡泡玛特将线下零售直营店、机器人商店,与线上商城、小程序进行会员数据打通。会员体系帮助泡泡玛特进一步提升粉丝粘性与重复购买率,为高活跃用户提供更丰富的权益体验。
据周树颖介绍,泡泡玛特是国内较早与阿里云进行全域数据中台共建的品牌之一,通过全域数据中台,泡泡玛特进一步升级了全域消费者营销能力,包括将会员等级、潮玩IP、公域用户偏好等标签进行组合,形成更丰富的人群触达策略。
截止到11月23日,泡泡玛特在国内的主流商圈开设了170家线下直营零售店,1300台机器人商店;通过线上天猫店、小程序商城等渠道,最大限度地满足了消费者的需求,并构建起潮玩消费者触达网络。
据泡泡玛特之前披露的资料显示,截至2020年6月30日,泡泡玛特注册会员人数为360万。粉丝群主要包括15至35岁、拥有高消费力、热衷分享和展示 的人群。受产品的艺术风格和趣味性吸引,粉丝具有较高的黏性和复购率。
《电鳗快报》
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